La Oficina del Consumidor aconseja hacer una lista de lo necesario para evitar compras compulsivas
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ACN Press
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miércoles, 09 de enero de 2008 |
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Canarias/ Con un IPC por encima del 4 por ciento antes de la campaña de Navidad es normal que a más de uno se le vaya la mano en enero con el inicio del período de rebajas. Si no quiere gastar de forma compulsiva el dinero que le quedó tras las compras navideñas, la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria (OMIC), recomienda hacer una lista de lo que realmente necesita.
La OMIC recuerda que las ventas que se producen en rebajas son las referidas a productos y artículos que habitualmente ofrecen los establecimientos y que ahora por el cambio de temporada tienen un precio inferior y que no se pueden ofrecer en temporada de rebajas artículos deteriorados o en desuso, ya que para ello ya existen los saldos o liquidaciones.
Asimismo señala que los productos exhibidos en los escaparates deben llevar expuestos los precios que serán visibles desde el exterior y los artículos no rebajados deben estar separados y diferenciados de los rebajados para evitar confusiones, además de que los artículos rebajados deben llevar el precio anterior y el de rebaja.
La OMIC aconseja que el consumidor exija siempre factura o ticket de compra y guárdelo ya que es el justificante ante posibles reclamaciones, recordando que todos los productos deben llevar su correspondiente etiqueta, con las instrucciones de uso y mantenimiento.
Por su parte, el establecimiento debe aceptar las devoluciones de los productos cuando estos sean defectuosos.En el caso de compra de bienes de carácter duradero, como son los electrodomésticos, sigue siendo de aplicación la garantía legal del artículo por un periodo de dos años. Además, si en el establecimiento figura el distintivo de aceptación habitual de pago con tarjeta, el comerciante estará obligado a aceptarlo.
HOJA DE RECLAMACIONES
Por último, la OMIC aconseja que si el consumidor considera que ha sido inducido a error, que el establecimiento oferta productos deteriorados o que se reducen las garantías, solicite la Hoja de Reclamaciones. "Conserve la copia verde y remita cuanto antes la copia de color blanco a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su Municipio o a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias. Sin este trámite no se podrá realizar ninguna actuación de mediación desde la Administración con el comercio", concluyen.
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Por favor, me gustaría que me asesoraran sobre un problema que tienen mis padres y es el siguiente .Todo empezó en junio del 2007 cuando mi cuñado le pidió a mí padre que le fuera avalista para pedir un crédito, puesto que su casa estaba embargada y en subasta por su banco. Mi cuñado lo arreglo todo y le dieron el dinero, pues bien. Todos confiamos que se había echo todo correcto ,hasta que al año siguiente, otra hermana que vive en lo alto de mis padres ,quería registrar su casa y tenerla a su nombre y fue a la oficina en donde le dieron el crédito a mi cuñado y desde ahí empieza nuestro calvario. Resulta que ese señor era un prestamista y con ayuda de mi cuñado engañaron a mis padres que son unos señores de 78 y 74 años y que firmaron sin leer, base a que mi padre no esta ni estaba capacitado pues, hacia poco, había tenido un desprendimiento de retina y lo pudieron operar porque tiene un enfisema pulmonar lo que le hace depender un maquina auxiliar respiratoria, fiándose de buena voluntad de esta familiar, firmo un crédito hipotecario sobre la casa de ellos, a devolver en 6 meses con interés de un 16% y si no pagaban en 6 meses el interés subía un 28%, todos desde el principio pensamos que mis padres habían ido a un banco, pero no fue así. Desde que nos enteramos hemos estado luchando a ver la manera de cómo pagar ese préstamo, como comprenderán mis padres son jubilados y con una pensión no superior a 500E no pueden pedir un préstamo, ni rehipotecar su casa. Por favor quisiera saber si esto se puede denunciar ya que creo que esto es una estafa porque se han aprovechado de la bondad y la incapacidad de mis padres gracias, espero su respuesta. De todo esto tengo documentos que lo acrediten.