Los profesionales sanitarios recibirán formación sobre la comunicación interpersonal en Urgencias
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ACN Press
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martes, 13 de mayo de 2008 |
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Lanzarote/ La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias,
en el marco del IV Acuerdo para la Formación Continua en las
Administraciones Públicas para el año 2008 y a propuesta de la
Dirección General de Recursos Humanos del Servicio Canario de la Salud
(SCS), impartirá los próximos días 12, 13 y 14 de mayo el curso “La
Humanización en la Urgencia Sanitaria (Resolución de Conflictos)” en el
Hospital Doctor José Molina Orosa de Lanzarote, un curso que tiene
previsto impartirse en todos los centros de la red hospitalaria pública
de la Comunidad Autónoma.
Gestionado por la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de
Canarias (ESSSCAN), este curso tiene como objetivo sensibilizar,
informar y formar a médicos, enfermeras, auxiliares de enfermería,
celadores y resto de personal de Urgencias en todo lo relacionado con
la comunicación interpersonal en los Servicios de Urgencias
Hospitalarias.
La consejería de Sanidad prevé impartir
este curso en todos los centros públicos de Canarias. El objetivo es
ofrecer una atención sanitaria integral, humanizada y de calidad en los
Servicios de Urgencias trabajando desde la comunicación interpersonal.
La actividad formativa se destinará a un grupo de veinte personas. Tras
analizar la situación actual de los Servicios de Urgencias del Hospital
Doctor José Molina Orosa de Lanzarote, los contenidos se centrarán en
aspectos como la interculturalidad, las causas y consecuencias de la
comunicación laboral y relacional, los aspectos lingüísticos verbales y
no verbales, así como la trascendencia y mejora que ha supuesto la
contratación de la traducción simultánea (42 idiomas) que facilita la
labor de los profesionales y conlleva una mejor atención a los
usuarios. También se analizará la repercusión de los mensajes, las
características especiales de la relación con el usuario en el sector
sanitario o la actitud del trabajador ante clientes polémicos o
emocionales.
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